Resi

 

Hai 14 giorni per cambiare idea!

Ecco come fare:

 1.
Su DUST/ROSE il reso è facile e hai diritto di restituire il tuo acquisto, ad eccezione degli articoli personalizzati, senza indicarne le ragioni e senza pagare penali, entro 14 giorni dal giorno in cui l'ordine è stato consegnato. Solo i costi di spedizione della merce restituita saranno a tuo carico.
2.
Per esercitare il diritto di recesso, scrivici a shop@dustrose.com specificando le indicazioni sul prodotto che vuoi restituire e sul numero d’ordine. 
3.
Imballa con cura il prodotto, nella sua confezione originale e con le eventuali etichette, e spediscilo all'indirizzo che ti comunicheremo. All'interno dell'imballo, inserisci copia della conferma d'ordine che hai ricevuto via mail, così che si possa risalire al tuo acquisto originario.
4.
Non appena ricevuta la merce e controllato che sia integra, ti sarà rimborsata con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. Gli eventuali costi di spedizione non saranno rimborsati.
5.
Fino a quando la merce non rientrerà nel nostro magazzino, ne sei responsabile. Quindi ti raccomandiamo di imballarla con cura e scegliere un metodo di spedizione affidabile.